Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".
Способы обмена и возврата
1. Почтовой компанией «Новая Почта»
Адрес для отправки: г. Луцк, отделение №6
Для уточнения вопросов обмена и возвращения обращайтесь к менеджеру:
+380931776838
В нашем интернет-магазине предусмотрена процедура возврата и обмена в течение 14 дней с момента покупки товара. Процедура проходит в соответствии с правилами работы магазина и действующим законодательством Украины. Если по каким-либо причинам вы разочарованы своей покупкой, то можете вернуть нам купленный товар, а мы вернем вам деньги или поставим достойную замену. У нас предусмотрен индивидуальный анализ возвращения отделом по работе с возвратом.
Процедура возврата и обмена проста и состоит из нескольких шагов:
Сообщите нам о причине возврата, а также о своих контактных данных.
По возвращении менеджеры нашего магазина будут проводить проверку товара, а также данные по заказу покупателя. При необходимости возможна диагностика запчастей.
В случае соблюдения всех условий возврата-обмена, мы в течение 3 дней возвратим вам деньги или обменяем товар.
Возврат или обменять товар на аналогичный возможный при условии:
Товар имеет производственные повреждения, изъяны, заводской брак или неисправен — полная компенсация с нашей стороны.
Ошибочно отправленные комплектующие с другими параметрами и характеристиками полная компенсация с нашей стороны.
Товар надлежащего качества, но не подходит покупателю по определенным причинам – все расходы по пересылке (в обе стороны) берет на себя покупатель.
Условия, при которых товар обмену и возврату не подлежит:
Явные следы эксплуатации (запчасть имеет признаки постороннего вмешательства, царапины, сколы и другие механические повреждения).
Нарушена цельность упаковки (товар не в полной комплектации, нет хотя бы 1 элемента).
Следы неудачного самостоятельного ремонта (запчасть выведена из строя из-за непрофессионального устройства неквалифицированным специалистом. ВАЖНО: доверяйте ремонт изделия только сертифицированным работникам сервисного центра, имеющим авторизацию и разрешение на замену запасной части от производителя).
Изменения в конструкции (конструкция изделия или отдельная его часть нарушена из-за неправильного использования – не по назначению или в экстремальных условиях).
Повреждение специфического характера (товар имеет повреждения, вызванные техническими причинами, например перепад напряжения, влияние внешней среды, неблагоприятное стегание обстоятельств).
Товар привезен под заказ (товар, привезенный под заказ и соответствующий всем заявленным требованиям покупателя).
При доставке заказанного товара проверяйте комплектность товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте. Также проверьте наличие механических повреждений, которые могли возникнуть в процессе перевозки. После получения товара в отделении перевозчика, претензии по механическим повреждениям не рассматриваются.
Мы всегда найдете компромисс с Вами и разрешим все спорные ситуации!
